1. HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT, ĐĂNG KÝ, KÍCH HOẠT TÀI KHOẢN ĐỊNH DANH ĐIỆN TỬ VNeID

1. Giải quyết dịch vụ công trực tuyến: thông báo lưu trú, đăng ký thường trú, tạm trú, khai báo tạm vắng… sẽ tự điền thông tin vào các biểu mẫu (form) đăng ký mà không phải khai báo, điền thông tin nhiều lần giúp tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí cho các loại biểu mẫu kê khai, giảm nhiều khâu thủ tục cần giải quyết.

2. Các tính năng nổi bật: Ví giấy tờ, thông báo lưu trú, tố giác tội phạm…giúp công dân có thể thay thế CCCD gắn chíp và các loại giấy tờ đã đăng ký tích hợp hiển thị trên ứng dụng VneID như: giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm y tế... Như vậy, khi công dân giao dịch hành chính sẽ giảm tối đa các giấy tờ phải mang theo, thực hiện các giao dịch tài chính như thanh toán hóa đơn điện, nước, đóng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, chuyển tiền...

2. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN ĐỊNH DANH ĐIỆN TỬ

2.1. Đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 1

Đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 1 có thể được thực hiện trên thiết bị di động thông minh sử dụng hệ điều hành Android và iOS bao gồm 2 quá trình: đăng ký tài khoản ứng dụng VNeID và đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 1

* Đăng ký tài khoản ứng dụng VNeID

- Bước 1: Tải ứng dụng      

+ Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android: Trên thiết bị di động, công dân mở ứng dụng CH Play à Tại thanh công cụ tìm kiếm à Tìm từ khoá “VNeID” à Sau khi App cần tải hiển thị à Chọn “ Cài đặt” để tải ứng dụng VNeID về máy.

+ Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS: Trên thiết bị di động, công dân mở ứng dụng App store à Tại mục Tìm kiếm à Tìm từ khoá “VNeID” à Sau khi App cần tải hiển thị à Chọn “ Nhận” để tải ứng dụng VNeID về máy.

- Bước 2: Mở ứng dụng

Sau khi tải xong, công dân ấn vào ứng dụng VNeID trên màn hình chính hoặc chọn “Mở” trên App Store/CH Play để bắt đầu sử dụng.

- Bước 3: Đăng ký tài khoản ứng dụng VNeID

Tại màn hình đăng ký, công dân điền số định danh cá nhân và số điện thoại của mình để đăng ký à Sau khi nhập thông tin hợp lệ ấn “Đăng ký” thì hiển thị giao diện quét mã QR code thẻ CCCD, công dân đưa mã QR trên thẻ CCCD gắn chip vào khung hình à Trường hợp quét QR code hợp lệ hệ thống tự động điền các thông tin trong QR code thẻ chip vào form đăng ký tài khoản (Trường hợp “Không quét được QR code?” hệ thống chuyển sang giao diện Nhập thông tin đăng ký tài khoản. Công dân nhập thông tin còn trống) à Sau khi ấn nút “Đăng ký”, hệ thống sẽ gửi yêu cầu xác thực thông tin sang Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư à Trường hợp “Đạt” thì hệ thống gửi SMS và thực hiện xác thực (Trường hợp “Không đạt” sẽ hiển thị thông báo đề nghị công dân điều chỉnh lại thông tin) à Xác thực OTP, công dân nhập mã OTP được gửi về điện thoại để tiến hành xác thực à Sau khi xác thực thành công, công dân thiết lập mật khẩu để hoàn thành việc đăng ký.

- Bước 4: Đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID

Tại màn hình đăng nhập, công dân nhập số định danh cá nhân và mật khẩu vừa đăng ký để đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID.

* Đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 1

- Bước 1: Lấy thông tin từ thẻ CCCD

Sau khi đăng nhập vào ứng dụng VNeID, công dân chọn mục “Đăng ký tài khoản mức 1” à Tại màn hình hướng dẫn đăng ký tài khoản mức 1, chọn “Bắt đầu” à Chọn “Tôi đã hiểu” để bắt đầu thực hiện đăng ký tài khoản mức 1 à Thực hiện quét NFC trên thẻ CCCD gắn chíp (đối với thiết bị không hỗ trợ NFC thì sẽ thực hiện quét mã QR Code trên thẻ CCCD gắn chíp) à Sau khi quét xong NFC (hoặc QR Code), kết quả thông tin được lấy từ thẻ CCCD của công dân sẽ được hiển thị trên giao diện ứng dụng

Sau khi quá trình đọc NFC hoặc đọc mã QR trên mặt thẻ CCCD thành công, ứng dụng Xuất hiện màn hình thông báo kết quả. Công dân nhấn vào nút “Tiếp tục”

- Bước 2: Chụp ảnh chân dung

Trước khi thực hiện chụp ảnh cân dung, giao diện xuất hiện thông báo đề nghị xem các hướng dẫn chụp ảnh chân dung (selfie) thông qua video, công dân nhấn nút “Xem video” để bắt đầu xem video hướng dẫn.

Lưu ý: không nên bỏ qua bước này để đảm bảo việc chụp ảnh chân dung đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, công dân không bị mất nhiều thời gian phải thao tác nhiều lần.

Sau khi xem xong video lựa chọn “Bỏ qua” để tiến hành chụp ảnh chân dung và thực hiện chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn

Lưu ý: không nhắm mắt, không đeo kính (đặc biệt kính màu), không đeo khẩu trang. Hãy chọn vị trí đủ ánh sáng, không quá tối hay quá sáng. Sau khi chụp ảnh xong, xuất hiện các màn hình màu cam, màu xanh, bạn hãy tiếp tục giữ nguyên thiết bị đúng vị trí như lúc đang chụp.

Sau khi hoàn thành chụp ảnh chân dung sẽ xuất hiện giao diện thông tin đăng ký và ảnh chân dung của công dân, công dân kiểm tra lại thông tin, nhập địa chỉ email (nếu có) và chọn “Xác nhận” để hoàn tất đăng ký tài khoản mức 1.

2.2. Đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2

Với hình thức đăng ký này, công dân đến trực tiếp cơ quan Công an và làm thủ tục đăng ký tài khoản định danh điện tử Mức 2.

- Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ

Khi đi đăng ký tài khoản định danh điện tử Mức 2, công dân cần mang theo thẻ căn cước công dân gắn chip và các giấy tờ có nhu cầu tích hợp hiển thị lên ứng dụng VNeID như: thẻ Bảo hiểm y tế, Giấy phép lái xe, Đăng ký xe, Thông tin về mã số thuế

- Bước 2: Đến cơ quan Công an để làm thủ tục

Công dân có thể đến các Tổ cấp định danh điện tử tại Công an cấp xã, Công an cấp huyện, Trung tâm Phục vụ hành chính công, Tổ cấp định danh điện tử lưu động (khi có thông báo của Công an cấp xã) không bắt buộc theo nơi thường trú hoặc tạm trú để làm thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử Mức 2.

3. KÍCH HOẠT TÀI KHOẢN ĐỊNH DANH ĐIỆN TỬ

Sau khi công dân đã làm thủ tục đăng ký tài khoản định danh điện tử (mức 1/mức 2). Hồ sơ đăng ký sẽ được Cục Cảnh sát QLHC về TTXH xem xét, phê duyệt. Nếu kết quả Đạt, công dân sẽ nhận được tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Nội dung tin nhắn mẫu như sau:

“Cuc Canh sat QLHC ve TTXH thong bao: Ho so dang ky tai khoan dinh danh dien tu cua cong dan **** da duoc phe duyet. De nghi truy cap ung dung VNeID hoac dia chi https://vneid.gov.vn de kich hoat tai khoan.”

Như vậy công dân đã có thể kích hoạt tài khoản định danh điện tử. Để kích hoạt, công dân thực hiện các bước sau:

- Bước 1: Điền thông tin và nhập OTP

 + Công dân mở ứng dụng VNeID à Chọn “Kích hoạt”

+ Công dân điền thông tin số CCCD, số điện thoại cá nhân đã đăng ký tài khoản định danh điện tử à chọn “Gửi yêu cầu”

+ Hệ thống sẽ gửi mã OTP gồm 6 chữ số bảo mật qua tin SMS về số điện thoại cá nhân của công dân đã đăng ký tài khoản định danh điện tử. Sau khi nhận được tin nhắn, công dân tiến hành nhập mã OTP vào ứng dụng.

- Bước 2: Thiết lập mật khẩu

Công dân tiến hành đặt mật khẩu đăng nhập ứng dụng. Mật khẩu được yêu cầu từ 8 đến 12 ký tự bao gồm Chữ viết hoa, chữ viết thường, ký tự đặc biệt, chữ số à Chọn “xác nhận”

Lưu ý: đối với trường hợp công dân đã đăng ký tài khoản ứng dụng VNeID sẽ không phải thực hiện bước này, ứng dụng sẽ tự động chuyển đến bước Thiết lập mã Passcode.

- Bước 3: Thiết lập mã Passcode

Công dân tiến hành đặt mã Passcode cho tài khoản định danh điện tử. Mã Passcode là mã bao gồm 6 chữ số được bảo mật, được sử dụng để xác thực khi sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng VNeID.

- Bước 4: Thiết lập câu hỏi bảo mật

Câu hỏi bảo mật được sử dụng trong một số trường hợp để xác minh danh tính của công dân.

 Chọn lần lượt từng câu hỏi và điền câu trả lời, công dân cần ghi nhớ câu trả lời tương ứng với mỗi câu hỏi để có thể sử dụng trong các trường hợp cần thiết theo yêu cầu bảo mật của ứng dụng.

Sau khi thiết lập câu hỏi bảo mật thành công, thông báo công dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử thành công sẽ xuất hiện.

Như vậy công dân đã hoàn thành các bước kích hoạt tài khoản định danh điện tử.